Những cấp độ chiến lược của digital marketing mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp

Theo sự phát triển của thế giới công nghệ, các chuyên gia đã nhận định rằng tương lai của marketing sẽ gắn liền với kỹ thuật số (digital). Đây là một kết quả tất yếu của sự bùng nổ phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin trong thời đại 4.0. Và những lợi ích to lớn mà digital marketing đã và đang đem đến cho các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng là không thể phủ nhận.

Hiện nay, điều mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang quan tâm hàng đầu đó chính là cách để vận dụng digital marketing một cách hiệu quả. Các vấn đề thường được chú trọng là việc sử dụng chiến lược, chi phí đầu tư, cách triển khai và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Bài viết sau đây sẽ phân tích về các cấp độ chiến lược digital marketing để giúp các doanh nghiệp có thể hiểu được một cách rõ nét về các chiến lược cũng như lợi ích của digital marketing đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

1. Các cấp độ chiến lược digital marketing

Không kể đến các công cụ được sử dụng mà chỉ chú trọng đến mục đích và hiệu quả sau cùng, có thể chia digital marketing thành các cấp độ chiến lược sau.

Bài viết này được đăng tại [free tuts .net]

Digital Communication

Cấp độ này được xem là hình thái tập trung xây dựng, nhận diện thương hiệu (Awareness), thông qua việc tối ưu lượt tiếp cận (Impression), lượt hiển thị và tần suất xuất hiện (Frequency). Hình thức điển hình của chiến lược này là các loại hình quảng cáo hiển thị.

Khi sử dụng chiến lược này, digital marketing được xem như một kênh truyền thông bên cạnh các kênh truyền thông khác như TV và báo chí, nhằm tối ưu độ phủ sóng của thương hiệu và tăng sự quảng bá của thương hiệu đến với khách hàng thông qua internet.

Digital Engagement

Cấp độ chiến lược này hướng đến việc khuyến khích người dùng đi đến các website, xem các viral clip và tương tác với thương hiệu. Mục đích của Digital Engagement là tạo ra những tương tác để người dùng có nhiều cơ hội trải nghiệm thương hiệu bằng việc vận dụng các công nghệ tiên tiến như VR, AP, Mobile và các kênh truyền thông khác.

Digital Performance

Trong thời gian gần đây, chiến lược này thường được áp dụng phổ biến trong các ngành như bất động sản và bảo hiểm. Chiến lược này không chỉ có ưu điểm về mặt tiếp cận người dùng và tạo trải nghiệm, mà còn giúp thu thập giữ liệu khách hàng nhằm phục vụ cho các chiến lược marketing khác.

Với hình thức chiến lược Digital Performance, vai trò của digital marketing đã được mở rộng đến việc thu thập dữ liệu và có sự liên kết chặt chẽ với các mục tiêu thương hiệu.

Digital Transformation

Chiến lược này được xem là hình thái phức tạp nhất của digital marketing, có ý nghĩa quan trọng tác động đến sự thay đổi tích cực của doanh nghiệp. Với lợi thế trong việc tích hợp sâu hơn, toàn diện và đồng bộ hơn các yếu tố nền tảng số vào hệ thống vận hành hiện tại. Bên cạnh đó, chiến lược này còn giúp tối ưu hiệu quả dữ liệu, hiệu quả quản lý dữ liệu, thương mại điện tử và trải nghiệm người dùng đa kênh.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã nhận thấy được tiềm năng to lớn của thương mại điện tử (e-commerce) nên đã thực hiện bước chuyển đổi từ rất sớm và xây dựng toàn bộ hệ thống bán hàng trên digital marketing.

2. Digital marketing - lợi thế cạnh tranh trên thương trường cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

So với các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường khó chiếm được lợi thế cạnh tranh hơn do có sự hạn chế về ngân sách và nguồn lực. Tuy nhiên, với digital marketing, các doanh nghiệp nhỏ có thể cân bằng và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử.

Với lợi thế về giá cả hợp lý, chi phí thấp hơn gấp 4 lần so với hình thức marketing truyền thống và có độ phủ sóng rộng, digital marketing cho phép các doanh nghiệp tiếp xúc được nhiều khách hàng hơn và đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần với khách hàng hơn.

Đây được xem như một phương pháp hiệu quả để quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Theo một báo cáo của Forbes, có 82% người dùng tìm kiếm sản phẩm họ muốn mua trên online và có đến 79% người dùng trong số đó đưa ra quyết định mua hàng. Với chiến lược đúng đắn và cách triển khai hiệu quả, các doanh nghiệp nhỏ có thể tăng khả năng tiếp cận với khách hàng và cải thiện doanh thu chỉ trong một thời gian ngắn.

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều những doanh nghiệp vừa và nhỏ đã lựa chọn những công ty digital marketing chuyên nghiệp để thực hiện các chiến lược marketing. On Digitals là một trong những agency uy tín hàng đầu Việt Nam và được nhiều đối tác tin chọn. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ SEO tổng thể, dịch vụ marketing online và marketing trọn gói chuyên nghiệp.