MỚI CẬP NHẬT
REVIEW

Quản lý Email Marketing với Getresponse đầy đủ nhất (Giao diện 2021)

Trong bài này mình sẽ hướng dẫn cách sử dụng công cụ quản lý Email Marketing Getresponse, đây là một tool online cho phép bạn xây dựng hệ thống phễu email bán hàng, chăm sóc - tư vấn - tạo thư trả lời tự động.

Nói đến email marketing thì không thể không nhắc đến Getresponse, một công cụ có đầy đủ các tính năng cần thiết để chăm sóc khách hàng thông qua email. Hầu như những ai làm [digital marketing] đều không thể bỏ qua công cụ này. Vậy cách tạo và quản lý email thế nào thì chúng ta cùng tìm hiểu ngay nhé.

banquyen png
Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

getresponse review jpg

1. Getresponse là gì?

Getresponse là một công cụ quản lý email marketing online, nó hỗ trợ nhiều tính năng liên quan đến việc quản lý khách hàng qua email như: Tạo phễu, gửi mail, tạo gửi thư tự động, tạo landing page, tạo form thu thập thông tin người dùng. Và một tin vui là hiện nay Getresponse đã hỗ trợ tiếng Việt nên rất dễ sử dụng.

Với công cụ này bạn có thể gửi mail hàng loạt chỉ bằng một vài click chuột, chức năng thư trả lời tự động giúp bạn tạo ra những quy trình chăm sóc khách hàng tốt hơn. Sau đây là hình ảnh chi tiết về những tính năng đó.

getresponse menu JPG

Theo như trong hình:

  • Tiếp thị qua email: Cho phép bạn gửi mail số lượng lớn, cung cấp nhiều mẫu mail theo nhiều chủ đề khác nhau, theo dõi được tỉ lệ mở mail và click vào liên kết trong mail.
  • Thư trả lời tự động: Cho phép bạn tạo ra quy trình gửi mail - hẹn giờ gửi khi một mail được thêm vào danh bạ.
  • Tự động hóa: Tính năng này rất hay, nó giúp bạn vẽ ra một luồng xử lý tự động từ A - Z. Tính năng này chỉ có ở gói cao cấp, mình có tạo thử rồi và phải nói là rất tuyệt vời.
  • Autofunel: Dùng để quản lý phễu bán hàng, dành cho những người muốn bán hàng qua email.
  • Trang đích: Bạn có thể tạo những landing page trong mục này. Có rất nhiều mẫu landing page miễn phí nên bạn thoải mái sáng tạo.
  • Biểu mẫu và khảo sát: Là những form thu thập thông tin người dùng, thường sẽ hiển thị dạng popup hoặc sidebar trên website.
  • Những tính năng còn lai như Hội thảo trên web face quảng cáo facebook (đang beta) thì ít khi sử dụng nên mình không nhắc tới.

2. Đăng ký Getresponse như thế nào?

Getresponse là một dịch vụ email marketing có phí, nên khi đăng ký mới bạn sẽ được dùng thử trong 30 ngày. Trong khoảng thời gian này bạn có thể sử dụng tất cả những tính năng mà nó đang có, 30 ngày sau bạn sẽ phải đăng kí tối thiểu là gói cơ bản 15$ / tháng.

Cách đăng ký tài khoản như sau:

Bước 1: Truy cập vào Trang Chủ của Getresponse.

Bước 2: Click vào link đăng ký tài khoản ở góc trên cùng màu xanh. Một form mới hiện ra, bạn hãy nhập đầy đủ thông tin về tên, email và mật khẩu.

dang ky getresponse JPG

Bước 3: Sau khi click vào button Tạo tài khoản thì bạn đã đăng ký thành công. Tuy nhiên lúc này bạn chưa được active, vì vậy hãy làm theo những hướng dẫn của giao diện nhé. Đừng quên vào trong email mà bạn đã đăng ký để click vào đường link xác nhận mà getresponse đã gửi về nhé.

Lưu ý: Tuy là tạo thành công nhưng tài khoản của bạn đang là trial account trong 30 ngày, nên 30 ngày sau bạn phải chọn một trong những gói cước phí dưới đây thì mới sử dụng tiếp được.

3. Các gói cước phí của Getresponse

Hiện Getresponse được chia làm 4 gói cước phí khác nhau, vì vậy tùy vào mô hình và số lượng email mà bạn có để chọn gói phù hợp.

Để xem danh sách các gói thì hãy click vào đường link này. Tại đây bạn sẽ thấy 4 gói như sau:

getresponse package JPG

Lưu ý: Bảng giá trên là dành cho 1000 mail. Nếu bạn có trên 1000 mail thì hãy click chọn thay đổi để xem giá cụ thể nhé.

Theo như trong hình thì họ đã gợi ý cho bạn là nên chọn gói Plus, vì đây là gói có các tính năng vừa đủ để bạn chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên theo mình thấy thì tình hình anh em ta còn nghèo, nên nếu bạn có ít hơn 2500 email thì cứ đăng ký gói Basic thôi là đủ rồi. Tuy sẽ có một số tính năng hạn chế (như automation) nhưng vẫn khắc phục được bằng cách làm thủ công.

Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp thì tốt nhất nên chọn gói Plus, vì họ có tính năng tạo điểm, gắn thẻautomation rất hay. Đây là những tính năng rất có lợi cho bạn trong việc sàn lọc được email khách hàng tiềm năng.

4. Cách tạo danh bạ trong Getresponse

Khi đăng ký tài khoản mới thì Getresponse sẽ tạo cho bạn một danh bạ mặc định có tên trùng với tên tài khoản của bạn. Tuy nhiên, ít ai sử dụng danh bạ đó vì tên không rõ ràng, vì vậy bạn nên tạo một danh bạ mới và đặt tên sao cho có ý nghĩa.

Trước tiên hãy vào mục quản lý danh bằng cách click vào menu Danh bạ ở trên cùng của trang quảng lý Getresponse, hoặc click vào đường link này.

danh ba getresponse JPG

Như trong hình:

  • Số 1: Click vào đây để vào trang quản lý danh bạ
  • Số 2: Tổng số email hiện tại của bạn. Gói dùng thử có 1000 mail
  • Số 3: Danh sách các danh bạn hiện có

Tại đây giao diện rất trực quan, tiếng Việt nữa nên bạn rất dễ dàng thao tác.

  • Click vào button màu xanh Tạo danh bạ để thêm danh bạn mới và làm theo hướng dẫn.
  • Click vào Thêm liên lạc để thêm một email mới vào một danh bạ bất kì và làm theo hướng dẫn của giao diện.

5. Tạo form biểu mẫu để thu thập thông tin người dùng

Form biểu mẫu là những popup hoặc form khi người truy cập vào website sẽ thấy. Thường mình tạo ra form có một nội dung cụ thể để tìm được khách hàng tiềm năng.

Ví dụ mình bán khóa học nên mình tạo một form tư vấn khóa học như sau:

form tu van get response JPG

Như vậy với những người quan tâm đến việc học lập trình trong 5 - 6 tháng thì để lại thông tin trên form này.

Để vào phần quản lý biểu mẫu bạn hãy vào đường link này hoặc click vào menu như hình dưới đây.

menu form bieu mau JPG

Một giao diện mới hiện ra, bạn hãy click vào button Tạo biểu mẫu để bắt đầu quá trình

Một giao diện mới hiện ra, tại đây có rất nhiều form mẫu thuộc nhiều chủ đề khác nhau, bạn có thể chọn một form bất kì. Đương nhiên sau khi chọn bạn có thể chỉnh sửa lại được.

Giả sử mình chọn form đầu tiên như hình dưới đây:

select form first JPG

Trang chỉnh sửa sẽ xuất hiện, bạn hãy tùy chỉnh giao diện như mong muốn, sau đó click vào nút Xuất bản để lấy mã code.

xuat ban form JPG

Tiếp theo hãy copy đoạn mã JS này và paste vào vị trí bạn muốn hiển thị form nhé.

copy ma cod JPG

6. Tạo thư trả lời tự động - Autoresponder trong Getresponse

Giả sử mình muốn mỗi khi có người submit form trên thì hệ thống sẽ gửi một thư tự động cám ơn hoặc thư xác nhận. Gửi gì cũng được miễn là phù hợp với nhu cầu của bạn. Cũng giống như khi bạn đăng ký tài khoản mới ở Getresponse thì họ sẽ gửi cho bạn một mail thông báo, đây chính là thư trả lời tự động.

Getresponse cho phép bạn làm điều này bằng cách sử dụng Autoresponder, tính năng này sẽ có ở gói Basic trở lên. Hãy click vào menu và chọn Thư trả lời tự động.

autoresponder JPG

Click vào button Tạo mới để bắt đầu quá trình.

tao moi JPG

Đặt tên cho thư trả lời tự động. Nên đặt tiếng Anh không dấu nhé, và phải có ý nghĩa để sau này nhìn vào bạn sẽ biết thư này có tác dụng gì.

form thu tra loi tu dong JPG

Theo như trong hình:

  • Số 1: Tên của thư, tên này hiển thị trong admin để giúp bạn dễ quản lý.
  • Số 2: Số ngày thư sẽ được gửi, tính từ lúc khách hàng nhập form. Nếu bạn nhập 0 thì gửi ngay lập tức, nhập 1 thì 1 ngày sau sẽ gửi, nhập 2 thì 2 ngày sau sẽ gửi. Như trong hình số 13 thì 13 ngày sau sẽ gửi.
  • Số 3: Danh bạ liên kết đến thư này, tức là các mail nằm trong danh bạ này sẽ được áp dụng.
  • Số 4: Thời gian gửi, bạn có thể chọn gửi cùng thời gian lúc đăng ký hoặc với độ trễ là bao nhiêu giờ.
  • Số 5: Các ngày trong tuần được kích hoạt, thường sẽ chọn full 7 ngày luôn.

Kéo xuống phía dưới nữa bạn sẽ thấy thông tin như sau:

tao thu moi JPG

Theo như trong hình:

  • Click vào số 1 nếu bạn đã có tạo các email sẵn rồi. Nhưng nếu tài khoản mới lập thì chắc chắn chưa có email nào cả.
  • => Vì vậy hãy click vào số 2 để tạo email mới nhé.

tao email moi JPG

Theo như trong hình:

  • Số 1 là tên thư, nó là tên bạn gợi nhớ giúp dễ quản lý thôi nhé
  • Số 2 là tiêu đề của thư mà khách sẽ nhận trong hộp thư đến
  • Số 3 là email nhận kết quả thông báo mỗi khi có người đăng ký. Mặc định là email đăng ký tài khoản getresponse, bạn có thể thay đổi bằng cách click vào link "Thay đổi trả lời đến" ở kế bên tay phải.

Sau khi nhập xong hãy click vào button Bước tiếp theo màu xanh phía dưới nhé.

buoc tiep  theo tao thu JPG

Tiếp theo hãy chọn mẫu template cho email. Trường hợp bạn muốn tạo mã HTML thuần thì kéo xuống phía dưới cùng nhé.

chon template JPG

Theo như trong hình:

  • Số 1 là những template có sẵn, bạn chỉ cần chọn và chỉnh sửa email theo nhu cầu
  • Số 2 là bạn sẽ tự nhập nội dung là mã HTML cho email

Giả sử mình chọn số 2 nhé, lúc này mình sẽ nhập mã HTML vao form tạo nội dung cho email như sau:

nhap html cho email JPG

Khi mọi thứ đã xong thì hãy click vào Bước tiếp theo.

Lúc này getresponse sẽ đưa bạn quay lại trang tạo Autoresponder lúc nãy, bạn sẽ thấy email mà mình vừa tạo xong.

hoan thanh JPG

Vậy là bạn đã hoàn thành rồi đấy. Về cơ bản nó rất đơn giản vì giao diện tiếng Việt.

7. Quản lý tiếp thị qua email trong Getresponse

Trong mục quản lý tiếp thị qua email này bạn có thể thực hiện mọi hành động liên quan đến gửi và nhận thư như: Xem thống kê tỉ lệ mở email, xem thống kê tỉ lệ click vào liên kết trong mail, xem và quản lý danh sách các email đã tạo.

Để vào mục này bạn hãy click vào menu như hình dưới đây, hoặc click vào đường link này.

tiep thi qua email JPG

Một trang quản lý hiện ra như hình dưới đây.

quan ly tiep thi email JPG

Theo như trong hình:

  • Số 1 là menu chính của phần này, bản tin dùng để quản lý các tin email, các mẫu của tôi sẽ quản lý các template email bạn đã tạ, RSS sang email dùng để liên kết tính năng RSS của bạn tới hệ thống gửi thư tự động của Getresponse, thống kê sẽ hiển thị tỉ lệ mở và click vào mail.
  • Số 2 là bộ lọc dùng để hiện tị dan hsách các tin email ở số 4
  • Số 3 là các chức năng phân loại, tạo bản tin.

Nếu bạn đã sử dụng thành thạo chức năng gửi thư tự động rồi thì phần này sẽ không làm khó bạn đâu, nên mình sẽ không giải thích gì thêm, bạn cứ theo giao diện trên màn hình mà làm theo nhé.

8. Những chức năng khác trong Getresponse

Mình nghĩ bạn có 30 ngày để khám phá nên hãy cố gắng trải nghiệm tất cả những tính năng trong đó. Bạn sẽ mất khoảng 1 ngày để có thể sử dụng thành thạo đấy.

Hiện tại mình cũng hơi bận nên sẽ không viết thêm, khi nào rãnh mình sẽ quay lại bổ sung nhé.

Vậy là mình đã hướng dẫn xong cách đăng ký và tạo hệ thống thư trả lời tự động trên Getresponse. Đây là công cụ email marketing rất tuyệt vời, và với mức giá bình dân như vậy thì rất phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ và lớn.

Cùng chuyên mục

Dịch vụ thiết kế website trường học Bizfly Website

Dịch vụ thiết kế website trường học Bizfly Website

Thiết kế website trường học được doanh nghiệp quan tâm bởi tính cần thiết và…

7 lý do nên quảng cáo trên Facebook mà bạn cần biết

7 lý do nên quảng cáo trên Facebook mà bạn cần biết

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 3 nền tảng giao dịch forex an toàn nhất

Top 3 nền tảng giao dịch forex an toàn nhất

Khi tham gia giao dịch Forex nhà đầu tư không chỉ phải ...

Điều làm nên sự khác biệt của AIO – đơn vị thiết kế web hàng đầu Việt Nam

Điều làm nên sự khác biệt của AIO – đơn vị thiết kế web hàng đầu Việt Nam

Để giúp doanh nghiệp sở hữu website hiện đại và có tính ...

[QC] Forex là gì? Lưu ý cho nhà đầu tư Việt Nam nếu muốn làm giàu

[QC] Forex là gì? Lưu ý cho nhà đầu tư Việt Nam nếu muốn làm giàu

Trên thị trường hiện nay, có khá nhiều người lựa chọn sàn giao dịch FXTM…

[QC] - Bạn có nên đầu tư tài chính forex không?

[QC] - Bạn có nên đầu tư tài chính forex không?

Vậy kênh đầu tư này là gì? Làm sao để đầu tư forex và có…

Những cấp độ chiến lược của digital marketing mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp

Những cấp độ chiến lược của digital marketing mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp

Theo sự phát triển của thế giới công nghệ, các chuyên gia đã nhận định…

[QC] Giao dịch đòn bẩy trong forex là gì?

[QC] Giao dịch đòn bẩy trong forex là gì?

Đòn bẩy là một thuật ngữ vô cùng quen thuộc trong lĩnh vực tài chính…

Bitano giải thích đồng Stellar XLM là gì? Có mấy cách mua bán đồng Stellar XLM?

Bitano giải thích đồng Stellar XLM là gì? Có mấy cách mua bán đồng Stellar XLM?

Giữ cơn tăng giá chưa từng có của đồng Bitcoin, có lẽ chưa có nhiều…

[QC] Hướng dẫn cách thức sử dụng mt4 trong giao dịch mới nhất 2021

[QC] Hướng dẫn cách thức sử dụng mt4 trong giao dịch mới nhất 2021

Mt4 là phần mềm giao dịch forex phổ biến nhất hiện nay ...

Cách bán hàng trên Instagram hiệu quả cho người mới 2021

Cách bán hàng trên Instagram hiệu quả cho người mới 2021

[Instagram] đươc biết đến là một mang xã hội chia sẻ hình ảnh có số…

Shop bán hàng online uy tín, những website mua online tốt nhất

Shop bán hàng online uy tín, những website mua online tốt nhất

Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay thì [mua sắm online] đã…

Nên bán mỹ phẩm online không? Chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh

Nên bán mỹ phẩm online không? Chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Landing page là gì? Cách tạo Landing Page bán hàng miễn phí

Landing page là gì? Cách tạo Landing Page bán hàng miễn phí

Landing page là một thuật ngữ không còn xa lạ gì với anh em đang…

Google Adsense sẽ bỏ thanh toán qua Western vào đầu năm 2021

Google Adsense sẽ bỏ thanh toán qua Western vào đầu năm 2021

Theo thông báo của Google, kể từ ngày 10 tháng 8 năm 2020 bạn sẽ…

[QC] Giúp bạn bỏ túi thông tin về nền tảng MT4

[QC] Giúp bạn bỏ túi thông tin về nền tảng MT4

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Muốn học làm video chuyên nghiệp thì không nên bỏ qua 3 khóa học này

Muốn học làm video chuyên nghiệp thì không nên bỏ qua 3 khóa học này

Với sự phát triển của truyền thông xã hội, video đang trở thành một phần…

Cách kiếm tiền Youtube - 17 chủ để làm Youtube 2021 kiếm tiền

Cách kiếm tiền Youtube - 17 chủ để làm Youtube 2021 kiếm tiền

Youtube được biết đến là một kênh video lớn nhất hiện nay trên thế giới,…

Bán hàng online bắt đầu từ đâu? Nên bán gì và tạo shop online ở đâu?

Bán hàng online bắt đầu từ đâu? Nên bán gì và tạo shop online ở đâu?

Trong bài viết này, Freetuts sẽ giới thiệu đến các bạn những ý tưởng hot…

Hướng dẫn bán hàng trên Shopee.vn giao diện mobile 2021

Hướng dẫn bán hàng trên Shopee.vn giao diện mobile 2021

Ngoài những trang thương mại điện tử bán hàng hiệu quả như [Tiki], [Lazada], [Sendo]…

Chuyên mục khác

Top  5 ứng dụng chụp hình đẹp nhất dành cho iPhone

Top 5 ứng dụng chụp hình đẹp nhất dành cho iPhone

Để chụp được một bức hình đẹp trên iPhone thì ngoài những kỹ năng chụp…

Xóc đĩa là gì? Luật chơi xóc đĩa như thế nào? Chia sẻ mẹo chơi xóc đĩa luôn thắng lớn

Xóc đĩa là gì? Luật chơi xóc đĩa như thế nào? Chia sẻ mẹo chơi xóc đĩa luôn thắng lớn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Chia sẻ toàn bộ key office 2010 mọi phiên bản

Chia sẻ toàn bộ key office 2010 mọi phiên bản

Hiện nay, mặc dù phiên bản mới nhất hiện nay là [Microsoft Office 2019], nhưng…

Chia sẻ Key CCleaner v5.84 Pro Full Miễn Phí Vĩnh Viễn

Chia sẻ Key CCleaner v5.84 Pro Full Miễn Phí Vĩnh Viễn

CCleaner v5.84 full key là công cụ giúp bạn dọn dẹp rác, file tạm thời,…

Download 3Ds Max 2019 full active vĩnh viễn [Đã test 100%]

Download 3Ds Max 2019 full active vĩnh viễn [Đã test 100%]

Xin chào cả nhà! Trong các bài viết trước thì freetuts đã giới thiệu đến…

Chia sẻ link nhóm kín Zalo update 2021

Chia sẻ link nhóm kín Zalo update 2021

Đây những group để giao lưu và chia sẻ tài liệu, ảnh, video, cũng như…

Download CorelCAD 2021 Full tự động active [Đã test 100%]

Download CorelCAD 2021 Full tự động active [Đã test 100%]

Phần mềm hỗ trợ chạy trên cả hai nền tảng Windows và macOS. Giờ đây,…

Download win 10 1909 [32bit+64bit] nguyên gốc từ Microsoft

Download win 10 1909 [32bit+64bit] nguyên gốc từ Microsoft

Microsoft đã cũng cấp bản phát hành công khai Windows 10 version 1909, có ...

Chạy bo trong PUPG là gì? Cách di chuyển hợp lý trong bo không bị bắn

Chạy bo trong PUPG là gì? Cách di chuyển hợp lý trong bo không bị bắn

Trong bài viết này mình xin chia sẻ khái niệm Chạy bo trong PUPG ..

Thùng thính trong PUPG là gì? Những lưu ý khi ăn thùng thính

Thùng thính trong PUPG là gì? Những lưu ý khi ăn thùng thính

Nếu bạn đã từng chơi PUBG PC và PUPG Mobile thì ...

Cách giảm lag khi chơi PUPG Mobile trên điện thoại

Cách giảm lag khi chơi PUPG Mobile trên điện thoại

Trong bài viết này mình xin chia sẻ cách giảm lag khi chơi game .

Các phím tắt chơi PUPG và PUPG Mobile trên máy tính

Các phím tắt chơi PUPG và PUPG Mobile trên máy tính

PlayerUnknown's Battlegrounds là tựa game đình đám ...

Tổng hợp mẫu đơn xin nghỉ việc chuẩn nhất 2021

Tổng hợp mẫu đơn xin nghỉ việc chuẩn nhất 2021

Đơn xin nghỉ việc là một mẫu văn bản mà người công nhân hay nhân…

Cách bắn súng chuẩn trong PUBG moblie giúp sinh tồn lâu hơn

Cách bắn súng chuẩn trong PUBG moblie giúp sinh tồn lâu hơn

Khi chơi PUPG Mobile thì kỹ năng bắn súng là một vấn đề luôn được…

Cách chơi PUPG Mobile trên máy tính PC / laptop

Cách chơi PUPG Mobile trên máy tính PC / laptop

Bài viết chia sẻ cách chơi PUPG Mobile trên máy tính PC / laptop ...

Download Avast 2019 License Key miễn phí 100%

Download Avast 2019 License Key miễn phí 100%

Avast Internet Security 2019 là phần mềm không thể thiếu ...

Cách cấu hình game PUBG mobile chuẩn trên điện thoại và PC

Cách cấu hình game PUBG mobile chuẩn trên điện thoại và PC

Bài viết chia sẻ cách cấu hình chuẩn game PUBG Mobile, tùy vào sở thích…

Các loại súng tốt nhất trong PUBG Mobile 2021

Các loại súng tốt nhất trong PUBG Mobile 2021

Trong bài viết này freetuts xin chia sẻ các loại súng tốt ...

Rainbow kiss là gì? Có phải là nụ hôn cầu vồng?

Rainbow kiss là gì? Có phải là nụ hôn cầu vồng?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Zoom để học online

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Zoom để học online

Hiện nay, do tình hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến ...

Top