Các lỗi Zalo thường gặp nhất và cách khắc phục hiệu quả

Các lỗi Zalo thường gặp nhất: đây là những lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng ứng dụng Zalo, bạn hãy xem để biết cách khắc phục những lỗi này nhé.

Zalo vốn là một trong những phần mềm nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với lượng người dùng vô cùng đông đảo. Thế nhưng, trong quá trình sử dụng thì Zalo vẫn còn tồn tại một vài lỗi chưa được khắc phục khiến trải nghiệm của người dùng ít nhiều bị ảnh hưởng. Nên trong bài này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục.

1. Các lỗi Zalo thường gặp nhất là gì?

Sau đây mình sẽ liệt kê ra các lỗi Zalo thường gặp cũng như cách khắc phục và xử lý tốt nhất mà các bạn nên tham khảo qua nhé.

1. Lỗi Zalo không thể kết nối được

Nguyên nhân gây ra có thể là do bạn chưa kết nối mạng, mạng yếu, hết dữ liệu mạng hoặc do điện thoại của bạn bị đầy bộ nhớ khiến thiết bị của bạn không thể kết nối với Zalo được.

loi zalo 6 JPG

Cách khắc phục:

  • Nên kiểm tra trước xem đã bật wifi hoặc 4G lên chưa.
  • Nếu gói cước 4G hết dung lượng thì bạn nên mua thêm gói cước mới để tiếp tục sử dụng.
  • Dọn dẹp bộ nhớ điện thoại để làm trống dung lượng giúp Zalo hoạt động ổn định hơn.
  • Thử khởi động lại điện thoại để máy reset mạng và các kết nối khác.

loi zalo 1 JPG

2. Lỗi không thể tải ảnh lên Zalo

Nếu bạn gặp phải lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo trong lúc đang nhắn tin hoặc đăng lên trang cá nhân, thì nguyên nhân của lỗi này có thể là do kết nối mạng wifi hay 4G của bạn đang có vấn đề, hoặc cũng có thể do file ảnh đó không còn tồn tại trên thiết bị của bạn nữa.

loi zalo 7 JPG

Cách khắc phục:

  • Bạn thử bật - tắt lại wifi hoặc mạng di động trên thiết bị của mình và thử lại xem đăng ảnh lên Zalo đã được chưa.
  • Nếu không bạn có thể đăng xuất tài khoản Zalo ra và đăng nhập lại để xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.

loi zalo 2 JPG

3. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Lỗi này xảy ra khi bạn không thể nhận được bất kỳ những thông báo từ tin nhắn, cuộc gọi trên Zalo, điều này khiến bạn bị bỏ lỡ rất nhiều tin nhắn quan trọng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống cá nhân.

Nguyên nhân của vấn đề này có thể là do bạn đã tắt chế độ nhận thông báo từ ứng dụng Zalo.

Cách khắc phục: Bạn truy cập vào phần Cài đặt > Thông báo. Tại đây bạn hãy kiểm tra xem tính năng Báo tin nhắn mới đã được bật hay chưa, nếu chưa thì hãy bật nó lên là được.

loi zalo 3 JPG

4. Lỗi “Không phải mã QR của tôi”

Tính năng mã QR hiện đang được nhiều người dùng Zalo quan tâm và thường xuyên sử dụng. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã phản ánh việc họ không thể sử dụng mã QR cũng như xuất hiện thông báo kiểu “Không phải mã QR của tôi”.

Thật ra, lỗi này xuất hiện chủ yếu là do người dùng đang sử dụng phiên bản Zalo đã quá cũ và chưa cập nhật phiên bản mới nhất để sử dụng.

Cách khắc phục: Đơn giản là bạn chỉ cần truy cập vào App Store trên [iOS] hoặc Google Play trên [Android] và tiến hành cập nhật phiên bản Zalo mới nhất là được.

loi zalo JPG

5. Lỗi Tìm quanh đây không hoạt động

Tìm quanh đây vốn là một tính năng được nhiều người sử dụng nhiều nhất để tìm kiếm và kết bạn với nhiều người xung quanh mình. Thế nhưng, vẫn có một số người dùng chia sẻ rằng họ không thể sử dụng tính năng này được.

Nguyên nhân có thể là do thiết bị của bạn chưa kích hoạt Vị trí nên tính năng này không thể hoạt động được.

Cách khắc phục:

Bạn hãy bật chức năng chia sẻ vị trí lên từ điện thoại của mình và cho phép ứng dụng Zalo sử dụng chức năng này, thì tính năng Tìm quanh đây mới có thể xác định vị trí của bạn để tiến hành quét và tìm kiếm những người gần với khu vực bạn nhất được.

loi zalo 4 JPG

6. Lỗi “Tài khoản tạm thời bị cấm sử dụng”

Trong quá trình đăng nhập, nếu chẳng may tài khoản của bạn hiển thị thông báo “Tài khoản tạm thời bị cấm sử dụng” hoặc tương tự thì rất có thể nguyên nhân là do tài khoản Zalo của bạn đã vi phạm các điều khoản hoạt động của Zalo như: thường xuyên spam tin nhắn, có hành vi đăng tải nội dung không lành mạnh, khiêu dâm…

loi zalo 5 JPG

Cách khắc phục:

  • Nếu bạn không vi phạm các điều khoản của Zalo nhưng vẫn bị khóa tài khoản thì bạn hãy gọi điện thoại đến tổng đài 1900.561.558 để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
  • Còn không, thì rất tiếc là bạn cần phải đăng ký một tài khoản Zalo mới để sử dụng tiếp.

II. Thế Zalo là gì?

Dành cho những ai chưa từng biết đến và sử dụng Zalo thì mình xin cung cấp thêm thông tin về phần mềm này để các bạn hiểu rõ hơn nhé.

Zalo là phần mềm nhắn tin và gọi điện hoàn toàn miễn phí do tập đoàn VNG phát hành từ năm 2012, cho đến nay với hơn 8 năm phát triển vượt bậc thì phần mềm đang sở hữu cho mình hơn 100 triệu lượt người dùng, cũng như hỗ trợ trên cả hai nền tảng đó là điện thoại thông minh và máy tính.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Zalo có thể kể đến như:

  • Nhắn tin, gọi điện và chat video theo cá nhân hoặc nhóm hoàn toàn miễn phí với các hiệu ứng, sticker vui nhộn và độc đáo.
  • Người dùng sở hữu riêng cho mình một trang cá nhân, bạn có thể dễ dàng chia sẻ và đăng cảm nghĩ, hình ảnh và video đến với bạn bè trên Zalo của mình.
  • Hỗ trợ người dùng chia sẻ tài liệu, tập tin, hình ảnh, video và nhiều dữ liệu khác thông qua mục Truyền file.
  • Hỗ trợ sử dụng mã QR để kết bạn, đăng nhập tài khoản hoặc tạo ra các nhóm chat riêng một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
  • Trang bị tính năng Tìm quanh đây và Phòng chat riêng, giúp cho người dùng luôn giữ kết nối và trò chuyện với mọi người xung quanh.

Với những tính năng hữu ích kể trên thì những ai chưa từng sử dụng qua phần mềm này thì hãy thử tải Zalo về máy để trải nghiệm nhé!

Vậy là mình đã hướng dẫn các bạn các cách khắc phục các lỗi Zalo thường gặp nhất khi sử dụng một cách đơn giản nhất. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp đến các bạn những thủ thuật hữu ích nhất khi sử dụng Zalo. Chúc các bạn thực hiện thành công nhé!

Ngẫu nhiên

Bài viết khác

Xem thêm