MỚI CẬP NHẬT
REVIEW
XEM NHIỀU NHẤT

Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

Mục đích của việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ chính là phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Vì vậy, để có thể đánh trúng được tâm lý khách hàng, gia tăng doanh thu và đồng bộ quy trình, tối ưu nguồn lực thì tự động chăm sóc khách hàng chính là giải pháp hiệu quả. Trong bài viết sau Bizfly sẽ đưa ra những giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

test php

banquyen png
Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

Lợi ích của việc triển khai tự động hóa chăm sóc khách hàng

 4Dx3Wte MWEdlxdVxEx4DVlZRbIA7 LRLF psWn0BvJ6lohkQ5WIoDoWQA1 0hic4zTs5UW jPPPxWWAf8SZcCbQznO mXnnhwh qnD19aXSlWqj1XhdnJEctrPmDsFSFgs8jqt

Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng có thể mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích lớn có thể thấy một cách rõ ràng đó là:

  • Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được lượng lượng lớn thời gian cho việc tư vấn, trả lời tin nhắn của khách hàng. Bởi các tin nhắn, bình luận của khách hàng sẽ được trả lời tự động và họ cũng được gửi link sản phẩm tự động.
  • Các doanh nghiệp đôi khi sẽ bị quá tải do lượng đơn hàng quá lớn và không thể hỗ trợ khách hàng kịp thời. Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng sẽ giúp giảm thiểu được tình trạng khách hàng phải chờ trả lời quá lâu. Điều này sẽ khiến họ cảm nhận được mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
  • Với các công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cung cấp cho khách hàng, Điều này giúp tạo dựng được lòng tin cũng như đạt được hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Bài viết này được đăng tại [free tuts .net]

Các giải pháp tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm chi phí

Hiểu được những lợi ích từ tự động hóa chăm sóc khách hàng nói trên, việc tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả lợi ích là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Một số giải pháp có thể thấy như:

Chatbot

Chatbot là giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng hữu hiệu giúp nhanh chóng trả lời khách hàng, tự động chốt đơn và thông báo các ưu đãi lớn cho khách hàng ngay lập tức. Và Bizfly Chatbot chính là sự lựa chọn tối ưu nhất khi doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm chatbot có khả năng giao tiếp như người thật và tùy biến được theo nhu cầu khách hàng.

77SFEq0DvXvFO0L1rWtpxqDxfKm1SU2gWO9POuIem4 AArr5MQ2JLgGzCSHwcryyMGup5bSOM4eBmfF F0iWn5xK7gg5iVFU8ETkKsSFVj2ZHS9HBVX2q 8yVl TpPO3GRUo3rNh

Được đánh giá là một trong những công cụ tư vấn thông minh và chuyên nghiệp, Bizfly Chatbot với kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp theo ngành nghề, lĩnh vực sẽ giúp tiết kiệm được thời gian trả lời khách hàng các tin nhắn ẩn, bình luận ẩn từ họ. Ngoài ra, Bizfly CRM cũng có khả năng gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng nhanh chóng mà không bị đánh dấu spam.

Tự động hóa SMS

Trong quá trình sản xuất, phân phối hay kinh doanh thì doanh nghiệp cần thiết thu thập và quản lý các thông tin từ khách hàng mua sản phẩm lần đầu tại doanh nghiệp. Sau đó có thể sử dụng tự động hoá SMS để nhanh chóng gửi thông báo hay nhắc nhở họ về các chương trình, sự kiện ưu đãi và kèm theo lời mời để họ cảm thấy được tôn trọng.

Gửi email tự động

Gửi email tự động cũng là giải pháp chăm sóc khách hàng được tự động hoá bởi việc bạn gửi các tin nhắn email nhắc nhở cho khách hàng, họ sẽ nhanh chóng bị thu hút và cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp. Điều này giúp định vị thương hiệu của doanh nghiệp bạn sẽ trở nên vững chắc hơn.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Để có thể tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể ứng dụng các phần mềm CRM tự động hóa quy trình bán hàng. Bởi với CRM, mọi thông tin của khách hàng sẽ được ghi lại một cách bài bản đồng thời việc gửi email đến họ cũng đơn giản hơn.

3r hAOvMhfGLdBuB8u oEWNWZ3cbGQnI83ILlL5hh2F3eN0EebfY HIV7rdFsDExgYkWfPRL xIGn20fdZlqxFpd7gfPIYLcOEQKUmrb0 Mre5qDMkkBxViw3R1biCs3oWbXAhZ2

Bizfly CRM luôn là một trong những đề xuất tốt nhất cho doanh nghiệp. Với nó, toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được thu thập đầy đủ tại mọi điểm chạm và được lưu trữ tại một hệ thống duy nhất.

Đây là hệ thống có khả năng giúp nhận diện và hợp nhất các thông tin, dữ liệu có dấu hiệu trùng lặp cực hiệu quả. Chưa hết, Bizfly CRM còn có khả năng đẩy dữ liệu sang các công cụ SMS, Chat, Email thuộc hệ sinh thái Automation. Ngoài ra, với hệ thống đám mây, mã hoá dữ liệu và chức năng phân quyền, tính an toàn cho toàn bộ dữ liệu sẽ được đảm bảo.

Xem thêm:

Tuy các công cụ tự động hoá không thể thay thế con người hoàn toàn nhưng việc áp dụng các phần mềm đó sẽ giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn. Với những giải pháp tự động hoá chăm sóc khách hàng được chia sẻ trong bài viết trên, bạn đã lựa chọn và áp dụng được giải pháp thích hợp nhất.

Biᴢflу - Giải pháp chuyển đổi số Martech và Salestech

Chuyên cung cấp giải pháp phần mềm chatbot, thiết kế web, crm, email marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số giúp tăng trưởng kinh doanh.

  • Địa chỉ: Hapulico Complex, Tầng 17 Tòa nhà Center Building, Số 1 Nguуễn Huу Tưởng, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội.
  • SĐT: 1900 63 64 65
  • Website: https://bizfly.vn/

Cùng chuyên mục

Cập nhật link xem trực tiếp RB Leipzig vs Borussia Dortmund tại Bundesliga 2022/23

Cập nhật link xem trực tiếp RB Leipzig vs Borussia Dortmund tại Bundesliga 2022/23

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Những sai lầm phổ biến về tài chính cá nhân mà bạn phải tránh

Những sai lầm phổ biến về tài chính cá nhân mà bạn phải tránh

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

4 Địa điểm check-in cực

4 Địa điểm check-in cực "xịn sò" tại Vũng Tàu

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Công ty thiết kế website ở Hà Nội

Công ty thiết kế website ở Hà Nội

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Công ty thiết kế App ở Hà Nội

Công ty thiết kế App ở Hà Nội

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Điểm mặt những game bóng đá hay nhất mà bạn nên thử

Điểm mặt những game bóng đá hay nhất mà bạn nên thử

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Các cách bẻ khoá phòng MMLive đơn giản

Các cách bẻ khoá phòng MMLive đơn giản

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

QQLive bị chặn - Cách khắc phục

QQLive bị chặn - Cách khắc phục

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Dự đoán xổ số miền Bắc 24h - Soi cầu 24h xổ số 3 miền

Dự đoán xổ số miền Bắc 24h - Soi cầu 24h xổ số 3 miền

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Bảng giá dịch vụ viết bài chuẩn SEO mới nhất 2022

Bảng giá dịch vụ viết bài chuẩn SEO mới nhất 2022

Những năm gần đây, việc lựa chọn dịch vụ viết bài chuẩn SEO đã trở…

Đánh giá Bostonmex - Sàn Bostonmex có lừa đảo không?

Đánh giá Bostonmex - Sàn Bostonmex có lừa đảo không?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Nuôi Lô Song Thủ Khung 2 Ngày dự đoán soi cầu đưa ra cầu lô đẹp

Nuôi Lô Song Thủ Khung 2 Ngày dự đoán soi cầu đưa ra cầu lô đẹp

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 15 trung tâm sửa laptop uy tín tai TP HCM (Sửa lấy liền trong 24h)

Top 15 trung tâm sửa laptop uy tín tai TP HCM (Sửa lấy liền trong 24h)

TP Hồ Chí Minh có rất nhiều trung tâm sửa laptop và máy tính để…

Lô top là gì và có nên đánh Lô top hay không?

Lô top là gì và có nên đánh Lô top hay không?

Nếu thường xuyên chơi lô đề xổ số thì chắc hẳn các bạn đừng từng…

Top 3 lý do giúp Iwin trở thành cổng game đổi thưởng số 1 châu Á

Top 3 lý do giúp Iwin trở thành cổng game đổi thưởng số 1 châu Á

Ngoài ra, nhà cái này còn được cấp đầy đủ các giấy chứng nhận hoạt…

4 cách giúp học sinh đặt nhiều câu hỏi trong lớp học online

4 cách giúp học sinh đặt nhiều câu hỏi trong lớp học online

Xác định vấn đề và đặt câu hỏi là một trong những yếu tố giúp…

Chơi casino trực tuyến có bị phạt không?

Chơi casino trực tuyến có bị phạt không?

Hầu hết chúng ta đều biết các hoạt động cá cược offline tại những sới…

Quỳnh Alee là ai? Tiểu sử, hành trình trở thành streamer của Quỳnh Alee

Quỳnh Alee là ai? Tiểu sử, hành trình trở thành streamer của Quỳnh Alee

Với gương mặt bầu bĩnh đáng yêu cô dễ dàng chiếm được lòng ...

Mèo Phò là ai? Tiểu sử, nghề nghiệp và hàng loạt Drama

Mèo Phò là ai? Tiểu sử, nghề nghiệp và hàng loạt Drama

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tìm hiểu các đại lý phát hành Xổ Số Miền Trung uy tín nhất hiện nay

Tìm hiểu các đại lý phát hành Xổ Số Miền Trung uy tín nhất hiện nay

Vì vậy nên nhu cầu mua vé số tăng vọt, cầm trên tay tờ vé…

Chuyên mục khác

Các ứng dụng xem bóng đá trực tuyến nào tốt nhất hiện nay

Các ứng dụng xem bóng đá trực tuyến nào tốt nhất hiện nay

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải game Dragon Mania Legends Mod apk 6.2.0m trên MODPURE.CO

Tải game Dragon Mania Legends Mod apk 6.2.0m trên MODPURE.CO

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Hơn 1000 tên Free Fire đẹp, tên ký tự đặc biệt FF chất ngầu cute Nam/Nữ

Hơn 1000 tên Free Fire đẹp, tên ký tự đặc biệt FF chất ngầu cute Nam/Nữ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 1000+ hình Anime ngầu dành cho Nam và Nữ cài đặt hình nền background

Top 1000+ hình Anime ngầu dành cho Nam và Nữ cài đặt hình nền background

Hình anime được rất nhiều bạn trẻ yêu thích, mỗi bạn trẻ lại thích một…

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp cute, chất lượng full HD 4K

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp cute, chất lượng full HD 4K

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp siêu cute chất lượng full HD 4k…

Download Vocal Remover Pro 2022 Full Cr@ck +Portable +APK Free

Download Vocal Remover Pro 2022 Full Cr@ck +Portable +APK Free

Vocal Remover Pro là phần mềm xử lý âm thanh được nhiều người sử dụng…

Top 15 phần mềm meeting họp trực tuyến tốt nhất dành cho người Việt

Top 15 phần mềm meeting họp trực tuyến tốt nhất dành cho người Việt

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách copy kí tự đặc biệt đặt tên cho game Free Fire

Cách copy kí tự đặc biệt đặt tên cho game Free Fire

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download DFX Audio Enhancer Full Crac'k 2022 link Google Drive

Download DFX Audio Enhancer Full Crac'k 2022 link Google Drive

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

So sánh office 365 và office 2016, 2019

So sánh office 365 và office 2016, 2019

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lý do các doanh nghiệp nên chọn dịch vụ quản lý fanpage chuyên nghiệp!

Lý do các doanh nghiệp nên chọn dịch vụ quản lý fanpage chuyên nghiệp!

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lắp mạng internet wifi nào tốt nhất hiện nay?

Lắp mạng internet wifi nào tốt nhất hiện nay?

Ngày nay, lắp mạng wifi đang trở nên vô cùng thiết yếu đối với mỗi…

Top 3 phần mềm vào website khi bị chặn được tin dùng nhất hiện nay

Top 3 phần mềm vào website khi bị chặn được tin dùng nhất hiện nay

Có khá nhiều người thắc mắc không biết thế nào là website bị chặn ...

Top