MỚI CẬP NHẬT
REVIEW
XEM NHIỀU NHẤT

Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

Mục đích của việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ chính là phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Vì vậy, để có thể đánh trúng được tâm lý khách hàng, gia tăng doanh thu và đồng bộ quy trình, tối ưu nguồn lực thì tự động chăm sóc khách hàng chính là giải pháp hiệu quả. Trong bài viết sau Bizfly sẽ đưa ra những giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

test php

banquyen png
Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

Lợi ích của việc triển khai tự động hóa chăm sóc khách hàng

 4Dx3Wte MWEdlxdVxEx4DVlZRbIA7 LRLF psWn0BvJ6lohkQ5WIoDoWQA1 0hic4zTs5UW jPPPxWWAf8SZcCbQznO mXnnhwh qnD19aXSlWqj1XhdnJEctrPmDsFSFgs8jqt

Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng có thể mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích lớn có thể thấy một cách rõ ràng đó là:

  • Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được lượng lượng lớn thời gian cho việc tư vấn, trả lời tin nhắn của khách hàng. Bởi các tin nhắn, bình luận của khách hàng sẽ được trả lời tự động và họ cũng được gửi link sản phẩm tự động.
  • Các doanh nghiệp đôi khi sẽ bị quá tải do lượng đơn hàng quá lớn và không thể hỗ trợ khách hàng kịp thời. Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng sẽ giúp giảm thiểu được tình trạng khách hàng phải chờ trả lời quá lâu. Điều này sẽ khiến họ cảm nhận được mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
  • Với các công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cung cấp cho khách hàng, Điều này giúp tạo dựng được lòng tin cũng như đạt được hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Bài viết này được đăng tại [free tuts .net]

Các giải pháp tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm chi phí

Hiểu được những lợi ích từ tự động hóa chăm sóc khách hàng nói trên, việc tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả lợi ích là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Một số giải pháp có thể thấy như:

Chatbot

Chatbot là giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng hữu hiệu giúp nhanh chóng trả lời khách hàng, tự động chốt đơn và thông báo các ưu đãi lớn cho khách hàng ngay lập tức. Và Bizfly Chatbot chính là sự lựa chọn tối ưu nhất khi doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm chatbot có khả năng giao tiếp như người thật và tùy biến được theo nhu cầu khách hàng.

77SFEq0DvXvFO0L1rWtpxqDxfKm1SU2gWO9POuIem4 AArr5MQ2JLgGzCSHwcryyMGup5bSOM4eBmfF F0iWn5xK7gg5iVFU8ETkKsSFVj2ZHS9HBVX2q 8yVl TpPO3GRUo3rNh

Được đánh giá là một trong những công cụ tư vấn thông minh và chuyên nghiệp, Bizfly Chatbot với kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp theo ngành nghề, lĩnh vực sẽ giúp tiết kiệm được thời gian trả lời khách hàng các tin nhắn ẩn, bình luận ẩn từ họ. Ngoài ra, Bizfly CRM cũng có khả năng gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng nhanh chóng mà không bị đánh dấu spam.

Tự động hóa SMS

Trong quá trình sản xuất, phân phối hay kinh doanh thì doanh nghiệp cần thiết thu thập và quản lý các thông tin từ khách hàng mua sản phẩm lần đầu tại doanh nghiệp. Sau đó có thể sử dụng tự động hoá SMS để nhanh chóng gửi thông báo hay nhắc nhở họ về các chương trình, sự kiện ưu đãi và kèm theo lời mời để họ cảm thấy được tôn trọng.

Gửi email tự động

Gửi email tự động cũng là giải pháp chăm sóc khách hàng được tự động hoá bởi việc bạn gửi các tin nhắn email nhắc nhở cho khách hàng, họ sẽ nhanh chóng bị thu hút và cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp. Điều này giúp định vị thương hiệu của doanh nghiệp bạn sẽ trở nên vững chắc hơn.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Để có thể tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể ứng dụng các phần mềm CRM tự động hóa quy trình bán hàng. Bởi với CRM, mọi thông tin của khách hàng sẽ được ghi lại một cách bài bản đồng thời việc gửi email đến họ cũng đơn giản hơn.

3r hAOvMhfGLdBuB8u oEWNWZ3cbGQnI83ILlL5hh2F3eN0EebfY HIV7rdFsDExgYkWfPRL xIGn20fdZlqxFpd7gfPIYLcOEQKUmrb0 Mre5qDMkkBxViw3R1biCs3oWbXAhZ2

Bizfly CRM luôn là một trong những đề xuất tốt nhất cho doanh nghiệp. Với nó, toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được thu thập đầy đủ tại mọi điểm chạm và được lưu trữ tại một hệ thống duy nhất.

Đây là hệ thống có khả năng giúp nhận diện và hợp nhất các thông tin, dữ liệu có dấu hiệu trùng lặp cực hiệu quả. Chưa hết, Bizfly CRM còn có khả năng đẩy dữ liệu sang các công cụ SMS, Chat, Email thuộc hệ sinh thái Automation. Ngoài ra, với hệ thống đám mây, mã hoá dữ liệu và chức năng phân quyền, tính an toàn cho toàn bộ dữ liệu sẽ được đảm bảo.

Xem thêm:

Tuy các công cụ tự động hoá không thể thay thế con người hoàn toàn nhưng việc áp dụng các phần mềm đó sẽ giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn. Với những giải pháp tự động hoá chăm sóc khách hàng được chia sẻ trong bài viết trên, bạn đã lựa chọn và áp dụng được giải pháp thích hợp nhất.

Biᴢflу - Giải pháp chuyển đổi số Martech và Salestech

Chuyên cung cấp giải pháp phần mềm chatbot, thiết kế web, crm, email marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số giúp tăng trưởng kinh doanh.

  • Địa chỉ: Hapulico Complex, Tầng 17 Tòa nhà Center Building, Số 1 Nguуễn Huу Tưởng, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội.
  • SĐT: 1900 63 64 65
  • Website: https://bizfly.vn/

Cùng chuyên mục

Có nên tham gia Binary Option? Những lưu ý khi tham gia BO

Có nên tham gia Binary Option? Những lưu ý khi tham gia BO

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Rakhoitv.co, nơi xem kết quả bongdalu nhanh chóng

Rakhoitv.co, nơi xem kết quả bongdalu nhanh chóng

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

200+ hình xăm con rồng đẹp ngầu ý nghĩa dành cho cả nam và nữ

200+ hình xăm con rồng đẹp ngầu ý nghĩa dành cho cả nam và nữ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 499+ ảnh Lisa cute đẹp, ngầu siêu chất hot nhất 2023

Tải 499+ ảnh Lisa cute đẹp, ngầu siêu chất hot nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

50+ Mẫu chữ viết hoa sáng tạo, chữ hoa nghệ thuật đẹp nhất 2023

50+ Mẫu chữ viết hoa sáng tạo, chữ hoa nghệ thuật đẹp nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 60+ Kiểu tóc nam đẹp lịch lãm cuốn hút thời thượng 2023

Top 60+ Kiểu tóc nam đẹp lịch lãm cuốn hút thời thượng 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lucifer là ai? Tính kiêu ngạo của thiên thần sa ngã và lòng thù hận

Lucifer là ai? Tính kiêu ngạo của thiên thần sa ngã và lòng thù hận

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Hướng dẫn 3 cách vay tiền online nhanh chóng, an toàn, uy tín nhất hiện nay

Hướng dẫn 3 cách vay tiền online nhanh chóng, an toàn, uy tín nhất hiện nay

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Waifu nghĩa là gì? Hình mẫu vợ 2D lý tưởng trong đời sống của fanboy

Waifu nghĩa là gì? Hình mẫu vợ 2D lý tưởng trong đời sống của fanboy

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Omega là gì? Khám phá một số điều thú vị xoay quanh thuật ngữ này

Omega là gì? Khám phá một số điều thú vị xoay quanh thuật ngữ này

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Bias là gì? Ý nghĩa Bias trong  Kpop, nghiên cứu và công nghệ

Bias là gì? Ý nghĩa Bias trong Kpop, nghiên cứu và công nghệ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

LGBT là gì? cộng đồng LGBT gồm những ai, có phải là một bệnh?

LGBT là gì? cộng đồng LGBT gồm những ai, có phải là một bệnh?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Bú fame là gì? Những hiện tượng Bú fame cực hot trên mạng xã hội

Bú fame là gì? Những hiện tượng Bú fame cực hot trên mạng xã hội

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Gha là gì? Một số thuật ngữ liên quan đến Gha trên mạng faecbook

Gha là gì? Một số thuật ngữ liên quan đến Gha trên mạng faecbook

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Gei là gì? Dấu hiệu nhận biết Gei và sự khác nhau giữa Gei với Les

Gei là gì? Dấu hiệu nhận biết Gei và sự khác nhau giữa Gei với Les

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 200+ hình nền phi hành gia đẹp ngầu cute nhất 2023

Tải 200+ hình nền phi hành gia đẹp ngầu cute nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Vay tiền lấy ngay trong ngày ở đâu?

Vay tiền lấy ngay trong ngày ở đâu?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

99+ ảnh Nakroth vị thần rừng  ngầu dũng mãnh nhất trong Liên Quân

99+ ảnh Nakroth vị thần rừng ngầu dũng mãnh nhất trong Liên Quân

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Chia sẻ 200+mẫu thiệp cưới đẹp tinh tế sang trọng nhất 2023

Chia sẻ 200+mẫu thiệp cưới đẹp tinh tế sang trọng nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 100+ hình nền mầm non đẹp, đơn giản dễ thương sinh động nhất

Tải 100+ hình nền mầm non đẹp, đơn giản dễ thương sinh động nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Chuyên mục khác

Tận hưởng cuộc sống đồng quê với Farming Simulator 20 - trò chơi mô phỏng nông trại tuyệt vời

Tận hưởng cuộc sống đồng quê với Farming Simulator 20 - trò chơi mô phỏng nông trại tuyệt vời

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 15+ game mobile giống Liên Minh Huyền Thoại được săn đón nhiều nhất 2023

Top 15+ game mobile giống Liên Minh Huyền Thoại được săn đón nhiều nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 15+ game sinh tồn miễn phí cho PC và moblie hay nhất 2023

Top 15+ game sinh tồn miễn phí cho PC và moblie hay nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 15+ game việt hóa 18 cho PC và mobile đáng chơi nhất 2023

Top 15+ game việt hóa 18 cho PC và mobile đáng chơi nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 10 game nuôi vợ ảo 18 đình đám dành cho anh em râm râm

Top 10 game nuôi vợ ảo 18 đình đám dành cho anh em râm râm

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 20 game mô phỏng cuộc sống 18 chân thực nhất 2023

Top 20 game mô phỏng cuộc sống 18 chân thực nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 20+ game Hentai miễn phí đang làm mưa làm gió năm 2023

Top 20+ game Hentai miễn phí đang làm mưa làm gió năm 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 20+ game kiếm tiền online tốt nhất 2023 trên PC và iOS

Top 20+ game kiếm tiền online tốt nhất 2023 trên PC và iOS

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 16+ game nhập vai hay không thể bỏ lỡ trong năm 2023

Top 16+ game nhập vai hay không thể bỏ lỡ trong năm 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 22+ game MMORPG PC và moblie Free săn đón nhiều nhất 2023

Top 22+ game MMORPG PC và moblie Free săn đón nhiều nhất 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top game áo cưới giấy hay nhất 2023 free cho PC và iOS

Top game áo cưới giấy hay nhất 2023 free cho PC và iOS

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 40+ game thẻ tướng hay đáng chơi nhất trong năm 2023

Top 40+ game thẻ tướng hay đáng chơi nhất trong năm 2023

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

[QC] Hướng dẫn cách thức sử dụng mt4 trong giao dịch mới nhất 2021

[QC] Hướng dẫn cách thức sử dụng mt4 trong giao dịch mới nhất 2021

Mt4 là phần mềm giao dịch forex phổ biến nhất hiện nay ...

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top