MỚI CẬP NHẬT
REVIEW
XEM NHIỀU NHẤT

Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

Mục đích của việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ chính là phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Vì vậy, để có thể đánh trúng được tâm lý khách hàng, gia tăng doanh thu và đồng bộ quy trình, tối ưu nguồn lực thì tự động chăm sóc khách hàng chính là giải pháp hiệu quả. Trong bài viết sau Bizfly sẽ đưa ra những giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

test php

banquyen png
Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

Lợi ích của việc triển khai tự động hóa chăm sóc khách hàng

 4Dx3Wte MWEdlxdVxEx4DVlZRbIA7 LRLF psWn0BvJ6lohkQ5WIoDoWQA1 0hic4zTs5UW jPPPxWWAf8SZcCbQznO mXnnhwh qnD19aXSlWqj1XhdnJEctrPmDsFSFgs8jqt

Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng có thể mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích lớn có thể thấy một cách rõ ràng đó là:

  • Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được lượng lượng lớn thời gian cho việc tư vấn, trả lời tin nhắn của khách hàng. Bởi các tin nhắn, bình luận của khách hàng sẽ được trả lời tự động và họ cũng được gửi link sản phẩm tự động.
  • Các doanh nghiệp đôi khi sẽ bị quá tải do lượng đơn hàng quá lớn và không thể hỗ trợ khách hàng kịp thời. Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng sẽ giúp giảm thiểu được tình trạng khách hàng phải chờ trả lời quá lâu. Điều này sẽ khiến họ cảm nhận được mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
  • Với các công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cung cấp cho khách hàng, Điều này giúp tạo dựng được lòng tin cũng như đạt được hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Bài viết này được đăng tại [free tuts .net]

Các giải pháp tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm chi phí

Hiểu được những lợi ích từ tự động hóa chăm sóc khách hàng nói trên, việc tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả lợi ích là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Một số giải pháp có thể thấy như:

Chatbot

Chatbot là giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng hữu hiệu giúp nhanh chóng trả lời khách hàng, tự động chốt đơn và thông báo các ưu đãi lớn cho khách hàng ngay lập tức. Và Bizfly Chatbot chính là sự lựa chọn tối ưu nhất khi doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm chatbot có khả năng giao tiếp như người thật và tùy biến được theo nhu cầu khách hàng.

77SFEq0DvXvFO0L1rWtpxqDxfKm1SU2gWO9POuIem4 AArr5MQ2JLgGzCSHwcryyMGup5bSOM4eBmfF F0iWn5xK7gg5iVFU8ETkKsSFVj2ZHS9HBVX2q 8yVl TpPO3GRUo3rNh

Được đánh giá là một trong những công cụ tư vấn thông minh và chuyên nghiệp, Bizfly Chatbot với kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp theo ngành nghề, lĩnh vực sẽ giúp tiết kiệm được thời gian trả lời khách hàng các tin nhắn ẩn, bình luận ẩn từ họ. Ngoài ra, Bizfly CRM cũng có khả năng gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng nhanh chóng mà không bị đánh dấu spam.

Tự động hóa SMS

Trong quá trình sản xuất, phân phối hay kinh doanh thì doanh nghiệp cần thiết thu thập và quản lý các thông tin từ khách hàng mua sản phẩm lần đầu tại doanh nghiệp. Sau đó có thể sử dụng tự động hoá SMS để nhanh chóng gửi thông báo hay nhắc nhở họ về các chương trình, sự kiện ưu đãi và kèm theo lời mời để họ cảm thấy được tôn trọng.

Gửi email tự động

Gửi email tự động cũng là giải pháp chăm sóc khách hàng được tự động hoá bởi việc bạn gửi các tin nhắn email nhắc nhở cho khách hàng, họ sẽ nhanh chóng bị thu hút và cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp. Điều này giúp định vị thương hiệu của doanh nghiệp bạn sẽ trở nên vững chắc hơn.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Để có thể tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể ứng dụng các phần mềm CRM tự động hóa quy trình bán hàng. Bởi với CRM, mọi thông tin của khách hàng sẽ được ghi lại một cách bài bản đồng thời việc gửi email đến họ cũng đơn giản hơn.

3r hAOvMhfGLdBuB8u oEWNWZ3cbGQnI83ILlL5hh2F3eN0EebfY HIV7rdFsDExgYkWfPRL xIGn20fdZlqxFpd7gfPIYLcOEQKUmrb0 Mre5qDMkkBxViw3R1biCs3oWbXAhZ2

Bizfly CRM luôn là một trong những đề xuất tốt nhất cho doanh nghiệp. Với nó, toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được thu thập đầy đủ tại mọi điểm chạm và được lưu trữ tại một hệ thống duy nhất.

Đây là hệ thống có khả năng giúp nhận diện và hợp nhất các thông tin, dữ liệu có dấu hiệu trùng lặp cực hiệu quả. Chưa hết, Bizfly CRM còn có khả năng đẩy dữ liệu sang các công cụ SMS, Chat, Email thuộc hệ sinh thái Automation. Ngoài ra, với hệ thống đám mây, mã hoá dữ liệu và chức năng phân quyền, tính an toàn cho toàn bộ dữ liệu sẽ được đảm bảo.

Xem thêm:

Tuy các công cụ tự động hoá không thể thay thế con người hoàn toàn nhưng việc áp dụng các phần mềm đó sẽ giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn. Với những giải pháp tự động hoá chăm sóc khách hàng được chia sẻ trong bài viết trên, bạn đã lựa chọn và áp dụng được giải pháp thích hợp nhất.

Biᴢflу - Giải pháp chuyển đổi số Martech và Salestech

Chuyên cung cấp giải pháp phần mềm chatbot, thiết kế web, crm, email marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số giúp tăng trưởng kinh doanh.

  • Địa chỉ: Hapulico Complex, Tầng 17 Tòa nhà Center Building, Số 1 Nguуễn Huу Tưởng, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội.
  • SĐT: 1900 63 64 65
  • Website: https://bizfly.vn/

Cùng chuyên mục

20+ kiểu cắt tóc lá 2 tầng trẻ, đẹp, sang chảnh nhất 2024

20+ kiểu cắt tóc lá 2 tầng trẻ, đẹp, sang chảnh nhất 2024

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Nối light tóc bao nhiêu tiền? Cách chăm sóc tóc nối đơn giản

Nối light tóc bao nhiêu tiền? Cách chăm sóc tóc nối đơn giản

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Mơ cắt tóc đánh con gì? Con số may mắn đánh đâu trúng đó

Mơ cắt tóc đánh con gì? Con số may mắn đánh đâu trúng đó

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Nhuộm tóc mất bao lâu? Các yếu tố nhuộm tóc cần biết

Nhuộm tóc mất bao lâu? Các yếu tố nhuộm tóc cần biết

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

25+ kiểu tóc ngắn ngang vai đẹp, trẻ, năng động, ngầu nhất

25+ kiểu tóc ngắn ngang vai đẹp, trẻ, năng động, ngầu nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tóc nâu trà sữa, top kiểu tóc màu nâu trà sữa đẹp HOT trend

Tóc nâu trà sữa, top kiểu tóc màu nâu trà sữa đẹp HOT trend

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

4 Kiểu tóc Lý Tuân trong phim Chiếc bật lửa và váy công chúa

4 Kiểu tóc Lý Tuân trong phim Chiếc bật lửa và váy công chúa

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

U40 để tóc kiểu gì? top 10 kiểu tóc đẹp hợp gu cho nữ U40

U40 để tóc kiểu gì? top 10 kiểu tóc đẹp hợp gu cho nữ U40

U40 để tóc kiểu gì đẹp luôn là một câu hỏi gây ...

Tóc đỏ tím, top 10 kiểu nhuộm tóc màu đỏ tím đẹp nên thử

Tóc đỏ tím, top 10 kiểu nhuộm tóc màu đỏ tím đẹp nên thử

Màu đỏ tím là một màu nhuộm thời trang giúp bật tone da...

20+ Kiểu tóc hợp với khuôn mặt tròn béo cho nữ và nam, thử ngay!

20+ Kiểu tóc hợp với khuôn mặt tròn béo cho nữ và nam, thử ngay!

Kiểu tóc hợp với khuôn mặt tròn béo luôn là một từ khóa cực HOT…

Những kiểu tóc của Rosé (Blackpink) khiến hội chị em u mê

Những kiểu tóc của Rosé (Blackpink) khiến hội chị em u mê

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top kiểu tóc Wendy Red Velvet đẹp, HOT dẫn đầu xu hướng 2024

Top kiểu tóc Wendy Red Velvet đẹp, HOT dẫn đầu xu hướng 2024

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

20+ kiểu tóc màu hồng khói đẹp, đáng yêu cho nam và nữ

20+ kiểu tóc màu hồng khói đẹp, đáng yêu cho nam và nữ

Tóc hồng khói là một sự kết hợp hoàn hảo giữa nền tóc hồng pastel…

Tóc ngắn nhuộm màu gì đẹp sáng da? Top màu HOT nhất

Tóc ngắn nhuộm màu gì đẹp sáng da? Top màu HOT nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Nhuộm tóc bao nhiêu tiền? Bảng giá nhuộm tóc nam nữ mới 2024

Nhuộm tóc bao nhiêu tiền? Bảng giá nhuộm tóc nam nữ mới 2024

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Nối tóc bao nhiêu tiền? Bảng giá nối tóc nữ mới nhất 2024

Nối tóc bao nhiêu tiền? Bảng giá nối tóc nữ mới nhất 2024

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

12+ kiểu tóc màu than chì Hot, đẹp phù hợp với mọi tone da

12+ kiểu tóc màu than chì Hot, đẹp phù hợp với mọi tone da

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 10 kiểu tóc Justina Xie đẹp quyến rũ mọi ánh nhìn

Top 10 kiểu tóc Justina Xie đẹp quyến rũ mọi ánh nhìn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

10 kiểu tóc 3 phân nam đẹp, ngầu tự tin trước mọi ánh nhìn

10 kiểu tóc 3 phân nam đẹp, ngầu tự tin trước mọi ánh nhìn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Gợi ý 20+ kiểu tóc đi tiệc sang chảnh, nổi bật cho phái nữ

Gợi ý 20+ kiểu tóc đi tiệc sang chảnh, nổi bật cho phái nữ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top