MỚI CẬP NHẬT
REVIEW
XEM NHIỀU NHẤT

Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí

Mục đích của việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ chính là phục vụ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Vì vậy, để có thể đánh trúng được tâm lý khách hàng, gia tăng doanh thu và đồng bộ quy trình, tối ưu nguồn lực thì tự động chăm sóc khách hàng chính là giải pháp hiệu quả. Trong bài viết sau Bizfly sẽ đưa ra những giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

test php

banquyen png
Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

Lợi ích của việc triển khai tự động hóa chăm sóc khách hàng

 4Dx3Wte MWEdlxdVxEx4DVlZRbIA7 LRLF psWn0BvJ6lohkQ5WIoDoWQA1 0hic4zTs5UW jPPPxWWAf8SZcCbQznO mXnnhwh qnD19aXSlWqj1XhdnJEctrPmDsFSFgs8jqt

Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng có thể mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích lớn có thể thấy một cách rõ ràng đó là:

  • Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được lượng lượng lớn thời gian cho việc tư vấn, trả lời tin nhắn của khách hàng. Bởi các tin nhắn, bình luận của khách hàng sẽ được trả lời tự động và họ cũng được gửi link sản phẩm tự động.
  • Các doanh nghiệp đôi khi sẽ bị quá tải do lượng đơn hàng quá lớn và không thể hỗ trợ khách hàng kịp thời. Triển khai tự động hoá chăm sóc khách hàng sẽ giúp giảm thiểu được tình trạng khách hàng phải chờ trả lời quá lâu. Điều này sẽ khiến họ cảm nhận được mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
  • Với các công cụ tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cung cấp cho khách hàng, Điều này giúp tạo dựng được lòng tin cũng như đạt được hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

Bài viết này được đăng tại [free tuts .net]

Các giải pháp tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm chi phí

Hiểu được những lợi ích từ tự động hóa chăm sóc khách hàng nói trên, việc tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả lợi ích là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Một số giải pháp có thể thấy như:

Chatbot

Chatbot là giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng hữu hiệu giúp nhanh chóng trả lời khách hàng, tự động chốt đơn và thông báo các ưu đãi lớn cho khách hàng ngay lập tức. Và Bizfly Chatbot chính là sự lựa chọn tối ưu nhất khi doanh nghiệp đang tìm kiếm một phần mềm chatbot có khả năng giao tiếp như người thật và tùy biến được theo nhu cầu khách hàng.

77SFEq0DvXvFO0L1rWtpxqDxfKm1SU2gWO9POuIem4 AArr5MQ2JLgGzCSHwcryyMGup5bSOM4eBmfF F0iWn5xK7gg5iVFU8ETkKsSFVj2ZHS9HBVX2q 8yVl TpPO3GRUo3rNh

Được đánh giá là một trong những công cụ tư vấn thông minh và chuyên nghiệp, Bizfly Chatbot với kịch bản chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp theo ngành nghề, lĩnh vực sẽ giúp tiết kiệm được thời gian trả lời khách hàng các tin nhắn ẩn, bình luận ẩn từ họ. Ngoài ra, Bizfly CRM cũng có khả năng gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng nhanh chóng mà không bị đánh dấu spam.

Tự động hóa SMS

Trong quá trình sản xuất, phân phối hay kinh doanh thì doanh nghiệp cần thiết thu thập và quản lý các thông tin từ khách hàng mua sản phẩm lần đầu tại doanh nghiệp. Sau đó có thể sử dụng tự động hoá SMS để nhanh chóng gửi thông báo hay nhắc nhở họ về các chương trình, sự kiện ưu đãi và kèm theo lời mời để họ cảm thấy được tôn trọng.

Gửi email tự động

Gửi email tự động cũng là giải pháp chăm sóc khách hàng được tự động hoá bởi việc bạn gửi các tin nhắn email nhắc nhở cho khách hàng, họ sẽ nhanh chóng bị thu hút và cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp. Điều này giúp định vị thương hiệu của doanh nghiệp bạn sẽ trở nên vững chắc hơn.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Để có thể tự động hóa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể ứng dụng các phần mềm CRM tự động hóa quy trình bán hàng. Bởi với CRM, mọi thông tin của khách hàng sẽ được ghi lại một cách bài bản đồng thời việc gửi email đến họ cũng đơn giản hơn.

3r hAOvMhfGLdBuB8u oEWNWZ3cbGQnI83ILlL5hh2F3eN0EebfY HIV7rdFsDExgYkWfPRL xIGn20fdZlqxFpd7gfPIYLcOEQKUmrb0 Mre5qDMkkBxViw3R1biCs3oWbXAhZ2

Bizfly CRM luôn là một trong những đề xuất tốt nhất cho doanh nghiệp. Với nó, toàn bộ dữ liệu của khách hàng sẽ được thu thập đầy đủ tại mọi điểm chạm và được lưu trữ tại một hệ thống duy nhất.

Đây là hệ thống có khả năng giúp nhận diện và hợp nhất các thông tin, dữ liệu có dấu hiệu trùng lặp cực hiệu quả. Chưa hết, Bizfly CRM còn có khả năng đẩy dữ liệu sang các công cụ SMS, Chat, Email thuộc hệ sinh thái Automation. Ngoài ra, với hệ thống đám mây, mã hoá dữ liệu và chức năng phân quyền, tính an toàn cho toàn bộ dữ liệu sẽ được đảm bảo.

Xem thêm:

Tuy các công cụ tự động hoá không thể thay thế con người hoàn toàn nhưng việc áp dụng các phần mềm đó sẽ giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn. Với những giải pháp tự động hoá chăm sóc khách hàng được chia sẻ trong bài viết trên, bạn đã lựa chọn và áp dụng được giải pháp thích hợp nhất.

Biᴢflу - Giải pháp chuyển đổi số Martech và Salestech

Chuyên cung cấp giải pháp phần mềm chatbot, thiết kế web, crm, email marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số giúp tăng trưởng kinh doanh.

  • Địa chỉ: Hapulico Complex, Tầng 17 Tòa nhà Center Building, Số 1 Nguуễn Huу Tưởng, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội.
  • SĐT: 1900 63 64 65
  • Website: https://bizfly.vn/

Cùng chuyên mục

Tải 2000+ ảnh nhìn hình đoán chữ kiểm tra IQ trẻ hiệu quả nhất 2022

Tải 2000+ ảnh nhìn hình đoán chữ kiểm tra IQ trẻ hiệu quả nhất 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

999+ ảnh chụp trước gương đẹp dễ thương, sexy khoe body nóng bỏng

999+ ảnh chụp trước gương đẹp dễ thương, sexy khoe body nóng bỏng

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

399+ hình ảnh bác hồ đẹp giản dị với nụ cười nhân từ

399+ hình ảnh bác hồ đẹp giản dị với nụ cười nhân từ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Acc role là gì? ý nghĩa Acc role trên Facebook, Tik tok đúng nhất

Acc role là gì? ý nghĩa Acc role trên Facebook, Tik tok đúng nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download 100+ Ảnh Free Fire cầu hôn đẹp cute lãng mạn ngầu chất 2022

Download 100+ Ảnh Free Fire cầu hôn đẹp cute lãng mạn ngầu chất 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download 45 Mẫu Slide Powerpoint đẹp với nhiều thể loại 2022

Download 45 Mẫu Slide Powerpoint đẹp với nhiều thể loại 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download 800+ Avatar cặp đôi dễ thương, hài hước, ngầu, bá đạo 2022

Download 800+ Avatar cặp đôi dễ thương, hài hước, ngầu, bá đạo 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download 999+ Hình ảnh Naruto ngầu chất, cute, 3D đẹp 2022

Download 999+ Hình ảnh Naruto ngầu chất, cute, 3D đẹp 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 900+ hình nền trắng đẹp tinh khiết hoàn hảo nhất 2022

Tải 900+ hình nền trắng đẹp tinh khiết hoàn hảo nhất 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 499+ Mẫu thiệp chúc mừng năm mới 2023 đẹp có lời chúc ý nghĩa nhất

Tải 499+ Mẫu thiệp chúc mừng năm mới 2023 đẹp có lời chúc ý nghĩa nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Bruno Fernandes ghi bao nhiêu bàn cho ĐT Bồ Đào Nha?

Bruno Fernandes ghi bao nhiêu bàn cho ĐT Bồ Đào Nha?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Karim Benzema ghi bao nhiêu bàn thắng cho đội tuyển Pháp?

Karim Benzema ghi bao nhiêu bàn thắng cho đội tuyển Pháp?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Di Maria ghi bao nhiêu bàn cho Argentina? - Lá bùa hộ mệnh của Argentina

Di Maria ghi bao nhiêu bàn cho Argentina? - Lá bùa hộ mệnh của Argentina

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

199+ Ảnh Thần Tài đẹp, may mắn nhất mang đến vinh hoa phú quý

199+ Ảnh Thần Tài đẹp, may mắn nhất mang đến vinh hoa phú quý

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download 499+ hình ảnh trai xấu hài hước, độc lạ troll bá đạo nhất 2022

Download 499+ hình ảnh trai xấu hài hước, độc lạ troll bá đạo nhất 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Số em xui là gì? Tìm hiểu số em xui qua MV và bộ phim Số em xui 18 đang HOT

Số em xui là gì? Tìm hiểu số em xui qua MV và bộ phim Số em xui 18 đang HOT

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Chia sẻ 200+ mẫu tóc layer nữ mặt tròn đẹp nhất năm 2022

Chia sẻ 200+ mẫu tóc layer nữ mặt tròn đẹp nhất năm 2022

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải 555+ hình xăm mini cute đẹp đơn giản ý nghĩa cho cả Nam và Nữ

Tải 555+ hình xăm mini cute đẹp đơn giản ý nghĩa cho cả Nam và Nữ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 200+ Ảnh Ngọc Matcha đẹp dễ thương sexy gợi cảm nhất trên Tiktok

Top 200+ Ảnh Ngọc Matcha đẹp dễ thương sexy gợi cảm nhất trên Tiktok

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lionel Messi ghi bao nhiêu bàn cho Argentina?

Lionel Messi ghi bao nhiêu bàn cho Argentina?

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Chuyên mục khác

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Các mẫu ảnh nền Iphone chất nhất cho giới trẻ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Các loại avatar giới trẻ ngày nay yêu thích

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Cách chọn hình nền cho máy tính, điện thoại của bạn

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Lý do tại sao bạn nên thuê một công ty quảng cáo Facebook

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Cách sử dụng lịch kinh tế khi giao dịch

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

TOP 7 phần mềm giả lập điện thoại trên PC siêu đỉnh được yêu thích nhất

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Thiết kế website xe máy uy tín, chuẩn seo nhanh lên top

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Tải game Dragon Mania Legends Mod apk 6.2.0m trên MODPURE.CO

Tải game Dragon Mania Legends Mod apk 6.2.0m trên MODPURE.CO

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Hơn 1000 tên Free Fire đẹp, tên ký tự đặc biệt FF chất ngầu cute Nam/Nữ

Hơn 1000 tên Free Fire đẹp, tên ký tự đặc biệt FF chất ngầu cute Nam/Nữ

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Top 1000+ hình Anime ngầu dành cho Nam và Nữ cài đặt hình nền background

Top 1000+ hình Anime ngầu dành cho Nam và Nữ cài đặt hình nền background

Hình anime được rất nhiều bạn trẻ yêu thích, mỗi bạn trẻ lại thích một…

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp cute, chất lượng full HD 4K

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp cute, chất lượng full HD 4K

Tổng hợp 1000+ hình nền điện thoại đẹp siêu cute chất lượng full HD 4k…

Download Vocal Remover Pro 2022 Full Cr@ck +Portable +APK Free

Download Vocal Remover Pro 2022 Full Cr@ck +Portable +APK Free

Vocal Remover Pro là phần mềm xử lý âm thanh được nhiều người sử dụng…

Top 15 phần mềm meeting họp trực tuyến tốt nhất dành cho người Việt

Top 15 phần mềm meeting họp trực tuyến tốt nhất dành cho người Việt

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Cách copy kí tự đặc biệt đặt tên cho game Free Fire

Cách copy kí tự đặc biệt đặt tên cho game Free Fire

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Download DFX Audio Enhancer Full Crac'k 2022 link Google Drive

Download DFX Audio Enhancer Full Crac'k 2022 link Google Drive

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

So sánh office 365 và office 2016, 2019

So sánh office 365 và office 2016, 2019

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lý do các doanh nghiệp nên chọn dịch vụ quản lý fanpage chuyên nghiệp!

Lý do các doanh nghiệp nên chọn dịch vụ quản lý fanpage chuyên nghiệp!

Click vào tiêu đề để xem chi tiết bài viết ..

Lắp mạng internet wifi nào tốt nhất hiện nay?

Lắp mạng internet wifi nào tốt nhất hiện nay?

Ngày nay, lắp mạng wifi đang trở nên vô cùng thiết yếu đối với mỗi…

Top 3 phần mềm vào website khi bị chặn được tin dùng nhất hiện nay

Top 3 phần mềm vào website khi bị chặn được tin dùng nhất hiện nay

Có khá nhiều người thắc mắc không biết thế nào là website bị chặn ...

Download FL Studio Full Crac'k mới nhất 2022 link Google Drive

Download FL Studio Full Crac'k mới nhất 2022 link Google Drive

FL Studio là phần mềm chỉnh sửa âm thanh kĩ thuật số chuyên nghiệp nhất…

Top